採用情報

ソフトウェアエンジニア(Customer Reliability)

ENGINEERING / DESIGN

現在は募集を行っておりません

勤務地

渋谷区

配属部門
について

弊社WebグループCREチームでは、サービスをご利用いただいているユーザー様の顧客満足度及び信頼性向上のためのUI/UX改善や新機能開発を行っております。
弊社はtoCの完全自社サービスである仮想通貨取引所「Coincheck」の開発、運用を行っており、ユーザー数もお陰様で非常に多くなってきているため、今以上に、品質の向上に努める必要があると感じております。
ただの運用保守ではなく、より良くするためのアイディア出しから新機能開発まで楽しみつつ、一貫して行っていただける仲間を募集しております。

募集背景

サービス全面再開後の人員強化のために戦力となっていただける方を募集致します。
また、人員を増加し新しいサービスや追加機能にリソースを割きたいと思っています。
コインチェックでやりたいサービスがある!自分のアイディアを形にしたい!
という方、具体的な案などをお持ちの方は大歓迎です。

主に担当していただくこと

  • 顧客満足度と品質の向上を目的としたCoincheckサービスの開発、改善
  • カスタマーサポートによる問合せ対応の品質向上を目的とした、ツールの実装、業務自動化、運用フローの改善支援

この仕事の
魅力

  • 自らのアイディアを直接サービスに反映しながら開発できます
  • 機能改善をどんどん行っていきます
  • 最新の技術を用いて最先端の開発ができます

必須スキル/条件

  • CoincheckのMissionとVision、ValueであるMOSTへの共感
  • Ruby / Node.js / PHP / Python などによるWebアプリケーション開発経験1年以上
  • MySQL / PostgreSQL などのRDBMSを利用したアプリケーション開発経験

歓迎スキル/条件

  • カスタマーサポート、 テクニカルサポートにおける実務経験
  • toCサービスにおけるマーケティングなど、 エンドユーザと関連のあるポジションでの実務経験
  • 仮想通貨への興味

歓迎する
人物像

  • HRTの原則を理解し、実践できること
  • 人を頼れること
  • 無理をしないこと
  • ダメなことにダメと言えること
  • 自分の考えで発言できること
  • 自分の発言に責任を持てること
  • 他人の働きに感謝できること

技術環境

  • Ruby
  • Ruby on Rails
  • MySQL / Aurora
  • JavaScript / CoffeeScript
  • AngularJS
  • JavaScript(ES6)
  • Vue.js / Nuxt.js
  • Github
  • Circle CI
  • Bugsnag
  • NewRelic
  • Atlassian JIRA / Confluence
  • Trello

勤務時間

フレックスタイム制

  1. 清算期間と1ヶ月の総労働時間:毎月1日~末日
    所定労働時間:8時間×月の所定労働日数を満たす必要があります。
  2. 標準労働時間:1日8時間(部署により基本勤務時間は異なる)
  3. コアタイムあり:12時~16時

※参考:平均月間残業時間10h程度

休日・休暇

《年間休日:121日》

  • 完全週休2日制(土・日)
  • 祝日
  • 年末年始休暇(12/31~1/3)
  • 有給休暇(入社後6ヶ月以降~ 初年度10日付与 最大20日)
  • リフレッシュ休暇(年に1度5日間の連続休暇)
  • 産前産後の休業
  • 育児時間及び生理休暇
  • 特別休暇(会社が認める日数としている)
  • その他(慶弔休暇・育児介護休業)

福利厚生

  • 社保完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
  • 通勤交通費(全額支給)
  • 時間外手当(40H超過分)
  • 住宅補助手当(一定基準を満たした方)
  • ストックオプション付与制度
  • 慶弔見舞金(最大5万円)
  • オフィスおかん無料(フリーフード)
  • フリードリンクサーバーあり
  • シャッフルランチ制度(会社負担)
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